希望各位打工人都能财富自由
招聘信息
公司类型：Web3公司
工作地点：分布式/迪拜
招聘岗位：
一、增长运营/用户运营（Remote）
岗位职责：
1、负责相关业务场景的用户增长工作，通过精细化运营的方法（用户分群，a/b测试），持续优化用户转化效果（如注册、KYC、首充、首单交易等关键转化漏斗）和各生命周期用户的留存情况；
3、策划并落地如邀请返佣、交易挖矿活动、首次交易、首次入金等任务，提升用户ltv
4、紧密联动产研、市场、商务等团队，充分挖掘以及整合内外部资源，多手段共同达成业务目标；
5、通过热点监控（如新币上线、减半行情）制定短期增长爆点策略和数据分析，发现新的用户增长机会并上线可行的运营策略
工作要求：
1、英语能作为工作语言
2、有数字货币交易所、证券投资行业工作经验优先
3、本科及以上学历，逻辑清晰，对数据敏感，熟悉常见的数据分析方法
4、2年及以上用户增长工作经验，熟悉市场营销理论与方法，对用户增长、用户分层有清晰的方法和思路，熟悉AARRR模型，用户生命周期管理等运营工具和方法论
职位描述：
1.负责帮助中心内容的完善，含撰写用户操作指南（如交易规则、账户安全等）、常见问题解答，优化自助服务体验，降低用户咨询成本，提升服务效率。
2.学院课题内容的撰写，如行业知识、交易所产品功能解析、投资策略、技术分析等相关课程。负责“交易技术分析”等专栏内容的策划和落地。
3.文案输出与物料设计，配合市场、品牌、社群及产品运营团队，完成活动推广、产品介绍等物料的内容撰写，确保文案风格贴合品牌调性；
工作要求：
1.具备3年以上内容运营、熟悉区块链行业、市场营销相关经验，本科及以上学历；
2.英语可作为工作语言，新闻传播、市场营销、文学、金融、区块链相关专业优先；
3.熟悉区块链等领域，有交易所、金融科技类内容运营经验优先；
4.具备内容策划能力，支撑撰写形式扎实，熟悉运营图文、视频等形式呈现内容，提升用户阅读体验；
5.数据敏感，有一定的数据分析能力，能够通过数据分析迭代内容策略，持续提升内容质量与用户触达效果。
关键词：
内容运营、帮助中心、官方学院、社媒运营、交易所、文案撰写、品牌宣传、产品文档、用户教育、社区运营、技术分析
三、社群运营（base迪拜）
岗位职责：
1.承接KOL/社区带来的用户流量，负责社群（Telegram、Discord 等）的引导与沉淀；
2.根据转化流程，推动用户从加群 → 注册 → 下载 App → 完成交易，形成转化闭环；
3. 设计并执行社群活动（答疑、福利、空投、打卡任务等），提升社群留存率与转化率；
4. 维护社群活跃度，解答用户问题，确保新用户快速熟悉平台并顺利完成注册/交易；
5.协助跟进 KOL 活动数据，及时反馈社群转化情况，并提出优化建议；
6. 定期输出社群运营报表，包括新增、活跃、留存和转化等核心指标。
任职要求：
1、3年以上社群运营或用户运营经验，有加密货币或 Web3 行业经验优先；
2、熟悉 Telegram / Discord 等海外社群玩法，能够设计并执行用户运营活动；
3、有用户服务意识和执行力，能承接 KOL 活动流量并进行高效转化；
4、英语可作为工作语言
5、数据敏感，能根据用户数据提出优化建议。
四、SEM专员（Remote）
主要职责：
1、深入掌握平台各业务线的产品逻辑与运营机制，并持续跟踪和更新业务知识体系。
2、独立负责新业务在客服部的落地实施，确保新业务上线后支持流程顺畅、响应及时。
3、编写、维护并迭代标准作业程序（SOP）及知识库文档，确保内容准确、易用、符合实际需求。
4、监控和分析核心服务指标，定期输出具备业务洞察和可行动建议的报告。
5、系统收集与分析用户声音（VOC），识别关键体验痛点，协同产品、运营及技术团队推动改进。
6、设计和实施效能提升策略，包括智能化工具落地与工作流程优化，以全面提高客服团队效率。
7、与运营、产品、技术等团队紧密协作，共同推进用户体验的持续优化。
任职要求：
1、本科及以上学历，相关专业优先
2、拥有2年以上加密行业工作经验
3、能熟练使用中文和英文进行工作
4、有业务流程管理与优化相关经验者优先
5、优秀的问题解决能力和沟通能力
6、能够在高压、快节奏的环境中独立并协作开展工作
五、Training cum QA TL 培训质检组长（base迪拜）
主要职责：
1、全面负责培训师及质量保障专员的领导、辅导与绩效管理工作，推动团队能力持续提升
2、通过技能培训、导师培养计划（TTT）及持续发展机制，系统构建团队专业能力
3、合理分配团队任务，确保培训与质量保障各项活动全面有效覆盖
4、 统筹管理从入职培训、跨技能培训到进阶赋能的全周期培训项目
5、确保培训材料持续更新，并通过评估反馈机制监控培训实效
质量保障与绩效管理
6、建立并完善质量评估指标与标准，通过定期校准确保评判一致性
7、深度分析质量数据，定位改进机会，推动落实绩效改进措施
8、 与客服、产品及运营团队密切合作，确保培训和质量策略与业务目标高度一致
9、推动持续改进项目，优化培训技术及质量保障工具的应用效能
10、编制并呈现团队绩效与质量报告，提供数据驱动的重要改进建议
11、监控核心质量指标，制定并实施达标举措，持续提升服务质量
任职要求：
1、本科及以上学历，相关专业优先
2、至少2年加密行业工作经验
3、2年以上客户服务领域的培训交付、课程设计与质量保障经验，兼具团队管理经验
4、具备流利的英文和中文工作沟通能力
5、优秀的问题解决能力和跨部门沟通能力
6、能够适应高压、快节奏环境，兼具独立工作与团队协作能力
六、客服组长、主管（远程）
工作职责
1. 负责二线客服团队日常管理、排班、任务分配与监督；定期组织团队培训，提供针对性辅导与培训，提升团队专业能力
2. 监控二线客服服务数据，每周输出数据复盘报告，推进服务质量与业务流程改进，并监督执行落地效果，对结果负责
3. 洞察客户体验风险点，精准分析服务核心问题，联合服务解决方案及产品运营等团队制定优化方案； 规范复杂问题处理流程，确保团队服务一致性
4. 处理复杂客户咨询与升级投诉，提供解决方案指导，确保客户问题得到满意解决，及时响应并处理突发情况
5. 日常管理能够有效识别判断潜在风险，并能制定有效措施进行管控
任职要求：
– 本科及以上学历，金融、经济、管理类相关专业背景优先
– 具有3年以上Web3行业相关经验，精通 Web3 行业用户咨询痛点与复杂问题类型
– 具有3年以上客服领域经验，熟悉Web3 客服常用工具
– 出色的客户洞察、问题解决与跨部门沟通能力
– 具备优秀的英文专业沟通能力，掌握其他语言者优先
七、AML/MLRO（洗钱报告官）
现场办公-阿联酋迪拜（薪资：5000-8000u，绩效面议）
职位概述：
我们正在寻找一位经验丰富的反洗钱/反洗钱报告员，他在反洗钱合规方面有3-7年的经验，最好是在加密货币或金融服务方面。候选人将负责我们的反洗钱框架，确保完全遵守当地和国际法规。他们还将领导与监管机构的互动，并监督公司反洗钱合规的各个方面。主要职责：
1.根据阿联酋和全球法规（FATF等）制定、实施和维护全面的AML/CTF合规计划。进行风险评估、客户尽职调查（CDD）和强化尽职调查（EDD）。
2.监控交易，并向阿联酋金融情报中心（FIU）和其他有关当局识别/报告可疑活动。
3.作为反洗钱事务与监管机构和当局的主要联系人。领导公司反洗钱流程、系统和控制的建立和持续管理。
4.监督迪拜虚拟资产监管局（VARA）和其他相关机构的许可和监管合规工作。
5.开展员工培训和反洗钱/反恐融资法规和程序意识计划。协调内部和外部审计，并根据监管标准维护记录。
6.持续更新反洗钱政策和程序，以应对新出现的风险和监管变化。
职位要求:
1、法律、金融、会计或相关领域的学士学位。3—7年的反洗钱合规经验，最好在加密货币、金融科技或金融服务领域。
2、在为组织建立反洗钱计划方面有丰富的经验。熟悉阿联酋反洗钱法规和国际反洗钱标准（如FATF等）。
3、CAMS或VARA批准的反洗钱认证等专业认证是首选。
4、对反洗钱工具和交易监控系统有深入的了解。
5、熟悉区块链和加密货币操作。
6、优秀的沟通和利益相关者管理技能。具有较强的分析和调查能力，注重细节。首选属性:
1、能够自信地与监管机构和审计人员联络。
2、有从零开始进行风险评估和开发合规框架的经验。
3、独立工作和主动管理合规举措的能力。为什么加入:
1、为快速增长的加密货币平台塑造反洗钱合规框架的机会。
2、与一个充满活力和前瞻性的团队合作。
3、具有竞争力的薪酬和福利待遇。
投递简历，请添加：
电报TG：@qifreedao
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